Apreciado ciudadano tenga en cuenta
Por medio del sistema de PQRS, usted podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, denuncias o felicitaciones por motivos de interés general o particular. Como usuario registrado o usuario anónimo, Alcaldía de Ciénaga a través de las Oficinas de Atención al Ciudadano atenderá su solicitud, por lo que requerimos tenga en cuenta los siguientes puntos antes de registrar su solicitud:
Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento conductas posiblemente irregulares o posibles actos de corrupción cometidos presuntamente por servidores públicos o colaboradores en el desempeño de sus funciones.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Es el derecho que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en el desarrollo de sus funciones.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Es todo derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Consultas, conceptos jurídicos o técnicos relacionados con tareas y acciones a cargo de la entidad.
(35) Treinta Y Cinco días hábiles para dar respuesta
Modalidad de derecho de petición mediante la cual los usuarios pueden requerir información que tiene bajo su administración, custodia o disposición la entidad. Para dar respuesta a este tipo de Solicitudes se tendrá en cuenta el carácter reservado o confidencial de la información solicitada y de la legitimación para acceder a esta.
(20) Veinte días hábiles para dar respuesta
Cualquier expresión verbal, escrita o en medio electrónico de recomendación entregada por el No requiere respuesta ni seguimiento ciudadano, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Estados por los que debe pasar su solicitud
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Recibo y radicación en el sistema
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Verificación de la solicitud
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Asignación de dependencia y/o funcionario
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Evaluación de la solicitud
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Envío de respuesta